女子执法“以柔克刚”——开平市探索以“柔性”执法保“舌尖上的
发布时间:2022-07-19 19:32:09
近日,记者在采访中了解到,为了确保旅游景区食品安全,广东省开平市食品药品监管局特别成立了一支10人组成的女子执法队,探索以柔性执法保舌尖上的安全。不给问题食品飞一会儿的机会开平碉楼和古村落是宝贵的世界文化遗产和旅游资源。游碉楼、品开平特色小吃、买开平特色食品,成为游客来开平的三个必选动作。但市景区内大部分的农家乐普遍存在规模小、特色不明显及管理不规范的问题。开平市食品药品监管巍山黄芩局局长庞信明说,面对旅游景区日益增长的食品消费及食品安全需求,开平市局结合工作的实际,成立女子执法队,用女性特有的柔美开展柔性执法,牵住旅游景区食品安全监管的牛鼻子,不给旅游景区食品安全问题飞一会儿的机会。9月5日,女子执法队在景区开展日常监管。在方振强农家饭店,执法队员钟旻玥像往常一样,一边收集当天早晨方振强去农贸市场购买的蔬菜样品,一边打开果蔬安全检测箱,对抽取的蔬菜样品进行检测。一位旅居美国旧金山的华侨看到女子执法队正在自己进餐的农家乐进行日常监管,立即竖起大拇指给女子执法队点赞。女队员徐剑华、钟旻玥、曾文静向记者介绍说,在执法过程中,别看队员们都面带微笑、声音柔和,实际上,在与行政相对人沟通过程中,她们始终遵循依法行政的原则。由于女队员们说话比男性温柔,而且工作过程中会比较耐心,商家们会更容易接受一些。有什么事就像朋友之间一样沟通呗。徐剑华说。柔性执法是一道风景线庞信明介绍,女子执法队以建设有礼服务、耐心指导、智慧执法的监管队伍为宗旨,重点围绕旅游景区、服务区开展柔性监管,营造良好氛围、提升执法能力、化解执法风险。以自力村农家乐为例,这些原籍村民开设的农家乐是纯粹的家庭式餐饮,硬件设施简陋,缺乏食品安全管理,存在很大的食品安全隐患距花山姜。钟旻玥坦言,一开始行政相对人对执法人员是比较抵触的,认为只是家庭厨房做点小生意,无需办证,也不需要改造,觉得监管部门要求办证改造是强人所难韧皮络石。于是我们出动了女子执法队,改变以往以监管者身份居高临下进行监督的形式,通过上门谈心、商量的沟通方式,跟行政相对人打成一片,耐心说明为什么要整改,整改的好处是什么,让相对人更容易接受。曾文静说,在指导农家乐硬件升级改造的同时,女子执法队又送学上门送法到家,为农家乐经营者们进行了食品安全知识培训,讲解如何对食品原料采购进行索证索票,平常应当如何落实食品安川钓樟全管理工作等。硬件设施改造完成并通过验收后,女子执法队还送证上门,为改造效果明显的农家乐送上星级农家乐的牌匾,实现上门培训,现场申请,送证到家的一条龙服务。我们经常对景区游客进行食品药品安全知识的宣传,畅通食品药品安全问题投诉举报的渠道,成为开平食品药品安全的lsquo;形象大使rsquo;,得到广大旅客的认可与支持。曾文静说。女子执法队柔性执法取得的成效,使我们进一步坚定信心拓宽女子执法的领域。庞信明说,目前,女子执法队员除了进行日常监管、送法下乡、宣传教育外,还配备了智慧食药监终端进行移动执法,配齐快速检测箱进行食品快速检测,迈向专业化发展道路。
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